一、科瑞生物 服务理念

科瑞生物在全国推出“服务品质”新主张“4D”服务：

Durable   全程： 从售前咨询、售中导购、售后支持，科瑞生物尽可能地帮助您，并致力提供产品使用期内的持久性服务。

Dutiful     负责： 科瑞生物以完全负责的态度，表现出以用户利益为出发点的精神，来解决您的难题。

Direct      迅速： 科瑞生物全程提供实时技术支持。

Delightful 愉快： 无论是服务的过程还是结果，都应让用户充满了愉悦。

二、科瑞生物 服务承诺

科瑞生物所供产品质量与随货COA所列标准相符。鉴于化学品的特殊性，卖方对未使用之前的产品质量负责，对化学品的应用不负有任何责任与间接的责任。卖方提醒买方：在做实验之前，预先按照技术规范检验产品质量。在产品开始使用之后，买方对应用及其结果负有全部责任。

科瑞生物为您提供完善的售后质量保证，我们很愿意接受您的监督，以便我们更好的进步。我们的产品在出库前均经历过严格的检测。当您产生质量异议后，请在15个工作日内及时与我们联系，提供您所诉求的质量问题的相关材料，包括但不限于HPLC、GC、IR、UV、HNMR或其他检测数据。然后我们为您安排解决。若涉及我司产品质量问题，我司无条件为您退换货。若在产品交付后十五日内，我方未收到异议或虽收到异议但未收到相关检测报告的，视为产品通过验收。